Elige los artículos que quieres dentro de las categorías de productos. Visualiza el productos que te interesan haciendo clic en el mismo. Selecciona una prenda y añade el artículo a la cesta. A continuación, puedes elegir seguir comprando o tramitar pedido. Elige el método de pago que deseas. Finaliza el pedido. Recibirás un e-mail confirmándote tu pedido.

Tenemos convenios con múltiples proveedores y almacenes en todo el mundo. Lo cual nos permite hacer envíos a todos los países. Pueden haber excepciones para ciertos países de difícil acceso o que atraviesen por situaciones excepcionales tales como desastres naturales, conflictos sociales o políticos entre otros. Si tiene dudas sobre este tema contáctanos

El método de envío depende de la naturaleza del producto y el país al cual se envía.
Sin embargo, todos nuestros de envíos se hacen a través de compañías Nacionales o internacionales Que están vinculadas a nuestra empresa, pudiendo optar por un seguro y además la opción de comprar el embalaje especial que vendemos para que el envio sea casi al 100%seguro

En el caso de que se encuentre con dificultades técnicas para poder realizar su pedido a través de la tienda online, nuestro equipo de atención al cliente lo realizará por usted, únicamente deberá de seguir los siguientes pasos:

1. Enviarnos un email a Info@muldershapes.com indicando en el ASUNTO “Solicitud de Pedido”

2. Dentro del e-mail nos deberá indicar las referencias del artículo/s o nombre del producto que está interesada indicándonos la talla y el color seleccionado.

Nuestros envíos Tienen un coste muy bajo, son operados por una empresa especializada en logística de tablas de surf llamada Trinisend, Envios nacionales desde 15€ e internacionales a consultar según el tamaño del paquete y el destino.

Una vez que esté cofirmado, cerrado y pagado el el producto puede tener una variabilidad de 0 a 14 días según si disponemos de material en stock o es un producto personalizado que habría que fabricar en dos semanas o tres en casos excepcionales.

El envío nacional son 24-48 horas, el europeo son 4-7 días y el resto de continentes una media de 12 días.

Los envíos son algo relativo y más para productos de gran volumen como son las tablas de surf, tenemos un servicio muy competente y profesional. Pero a veces surgen problemas internos dentro del país, sociales o medioambientales lo que podría retrasar la logística, es por ello que damos una estimación de tiempo pero no una garantía.

.Una vez dada la salida al producto, nos darán un número de seguimiento que en caso de querer saberlo solo hay que solicitarlo y se podrá seguir un seguimiento con la compañía que estemos efectuando el servicio.

Nuestros métodos de pago son totalmente seguros y encriptados. Puedes pagar mediante PayPal, Mastercard, Visa y American Express. La conversión de moneda se hace automáticamente a través de nuestro sistema de pago.
*Transferencia bancaria y Western Unión disponibles para pagos desde España y Colombia, en este caso contáctanos

En caso de haber un desperfecto por el transporte, será a la compañía de transportes a la que exijamos un reembolso o devolución del artículo.

Si el producto tuviera un desperfecto de fabricación que impide su correcto funcionamiento o sea obviamente visual se haría un reintegro íntegro o un cambio por un producto igual.

Sí, además contamos con WooCommerce, una de las mejores plataformas de venta online en el mundo.